過程より結果重視のアメリカ社会への疑問

いつもニューヨークの面白い話をお届けしようと思っていますが、今日は、アメリカ社会で私が疑問に思っていることを書いてみたいと思います。

これは、私が最近思ったことではなく、随分前から感じていたことです。日本からアメリカにある程度の年になって渡った人であれば必ずや直面することだと思いますので、アメリカ在住の方へ向けて、知っておいたら少しは気持ちの面で違うのではないかと思ったのと同時に、日本人の美徳を再認識するきっかけにもなりますので、どこに住んでいるかに関係なく、日本人の方へのメッセージとしての意味も込めて、ここに書いてみたいと思います。

最近、寒さのために外出が減って、ブログに載せる写真があまりないのですが、今日はこんな面白い場面に遭遇しました!スクワッシュの選手権です。JP Morgan主催がメインスポンサーなので、プロの大会のようですが、なんと、グランドセントラル駅の中で開かれています。

奥にいる観客は、チケットを買って入場した人たち。私のように立ち止まって見ている人も数多くいました。

チケット売り場も駅の中。

標題の通り、アメリカ人は結果重視の国民性で、そこに至る努力とかよりも何よりも、「結果」に重点を置きます。

結果にまだ結びついていなくても、そこに向けて陰で汗水流して努力している姿を汲み取る日本社会とは正反対です。

例えば、アメリカでは、仕事の出来が悪い社員は容赦なく解雇される風土があります。会社によっては、数ヶ月を観察期間として、その間に思ったような改善が見られない場合には最終的に解雇となる場合もありますが、私の会社では、たまに、その観察期間中に会社の都合で解雇しまうケースもありました。

もともとやる気がないのは論外ですが、他の人に追いつこうとたとえ残業をたくさんして頑張っていたとしても、その過程は考慮されることがまずないのが、アメリカ社会の特徴だと思います。

それに対して、日本には、社員の成長を見守る、という風土があるので、人より遅れをとっている人がいても、その人に合った仕事を与えるところから始めたり、その人が陰で努力していたとしたら、結果はまだでていなくても、そうした地道に努力してしている姿を見てくれている人が必ず一人はいると思います。(ただ、日本にはまだ成果主義が浸透していないので、こうした事情が、できる人に仕事が溜まって不公平を招いたり、という弊害につながることも否定できません。)

アメリカ人が、過程より結果を重視する傾向が強いというのは、アメリカ人と働いていて感じることも多く、仕事で何かを聞いてくるアメリカ人の部下のほとんどは、どうしてそうなるかよりも、答えだけを早く知りたがります。英語はもともと結論から話す文章構成なので、説明の組み立て方も日本人に話す時とは大きく変えることが、誤解のないコミュニケーションのために重要になってくると思います。(私も日々勉強中&研究中です。)

個人的には、そこに至るまでの過程や思考プロセスの方が重要だと思うのですが、なかなか理解してもらえず、そのため、思考の深さという点で、アメリカ人は他国の人より一般的に低いと思います。

先日、別の会社に勤めるアメリカ生活の長いある日本人の知人から仕事絡みの専門的な質問をされて、あいにく答えが分からなかったので、私の会社の資料で参考になりそうなものを探して送ったのですが、その資料を自分で見ることもなく、私の上司で知ってる人いないの?とか、この資料の中に答えがあるってこと?と、年の瀬も迫った頃に矢継ぎ早に返信が来て閉口してしまいました。年末で誰もが慌ただしい時期で、私も休み中に会社のパソコンを開けて資料を送ったのですが(相手はそれを知りません)、そんな風に言われて少しガッカリしました。アメリカ人でもこんな言い方はあまりしないと思いますが、答えを急いで求めるというところが、アメリカ人的行動だと思いました。

答えがyesかnoかだけを知りたかったようですが、思った通りの答えがもらえなかったとしても、そこに到達しようと相手が動いたことに対して感謝することの大切さを、反面教師のように感じました。

私は日本とアメリカの事情しか分かりませんが、ヨーロッパや他のアジア諸国、世界の他の国はどんな感じなのか個人的に興味がありますので、ご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えて下さい。

過程より結果重視のアメリカ社会への疑問」への2件のフィードバック

  1. nico の発言:

    こんばんは。英語勉強中の私も英文は主語から次に動詞、おっしゃる通り
    結論を先にいうのは文からコミュニケーションにまで成り立っていたのか!!
    と今回の記事を読んで納得してしまいました。

    なんとも結論のみ、イエスかノーはアメリカらしい?のでしょうかね。

    日本の技術力はとても世界で評価されているのはやはり
    過程もすごく大切でそこに至るまでにはそんなにストレートにいかない
    からこそだと私は思ってしまいます。

    確かに結果がでないと会社だって潰れてしまう。
    その現実があるからこそすぐに結果論を求めてしまうということですよね。

    私もWhite Catさんと同じ考えで
    日本人の思慮深さはとても良い部分だと思います。
    人間は感情で動くので人の気持ちで動かされることって
    少なからず私もあるし、
    それは仕事にもつながりますね。

    日本で経営で成功されている方の本を読むことが多いのですが
    やはり、最終的には心で動いて過程があってこそ
    躍進したのかなぁとすみません、、、持論ですが(笑)

    アメリカに長年住むとやはりその感覚に慣れてしまうのでしょうか?
    年末のお忙しい時期にその人のために時間を割いて送ったのに
    それは残念なお気持ちになりますね。
    でも、結果論だけを聞きたいとなると相手のことを思いやるという
    ところまで至らないのですよね。
    周囲をそのような感じで常に結果論になるような方々が多いのでしょうか?

    とてもNYの仕事のコミュニケーションについては気になります。

    私のイメージはもうサバサバしてて。淡々としているイメージです。

    日本では色々な職場でのお付き合いありますものね。
    飲み会!これはいまでもです。

    フランスの留学生たちの話を聞くとやはり個人主義、
    何より自分を大切にするので
    お仕事に関しても例えば、工事が伸びてもこちらの都合あるし
    仕方ない!
    と日本と本当に違うことにただただ驚きます。

    でも、それぞれいいところ、そうじゃないところありますものね。

    私は日本人の良さは誇ってもいいくらいステキだなと思います。

    そして、長年住まわれていてもそういったことを忘れずに
    日本人としてNYで活躍されるWhite Catさんが本当にステキなかた
    だなとただただ尊敬するばかりです!

    長々とお付き合いいただきありがとうございます!
    普段大人と話さないのでついつい大人の話に食いついてしまいます(笑)

    これから仕事も始めるので。、お仕事でのコミュニケーションなどに関して
    White Catさんが感じられていること、色々と聞けるととてもうれしいです。

    いいね

    • 日本の場合、色々試行錯誤したり、自分で考えてみる、ということも重要視されているので、誰かにいきなり答えを聞くのではなく、まずは自分でやってみることが求められると思いますが、アメリカではそこに時間を割くよりも、周りの人に効率的な方法を聞いて効率よく物事を進める必要があり、そこは日米の大きな違いだと思います。

      そのため、アメリカ人と仕事をする時に日本のやり方を行ってしまうと、時間をかけているのに作業が進んでいないとマイナスに捉えられかねないので、アメリカ流のやり方に合わせる必要があります。ブログの記事として、アメリカ人とのコミュニケーションも含めて、もう少し掘り下げて書いてみますね!

      ニューヨークに来てから、年齢や職業を問わず、生き生きと暮らしている素敵な日本人と知り合う機会が多く、今回の記事のような出来事には幸い遭遇することは滅多にありませんが、自分が必要な時だけ、言葉は悪いですが、人を利用するような人に出会ってがっかりした、という話を小耳に挟んだことがありますので、日本人の美徳を失った(もしくはもともとその部分でアメリカ的だった)人はいるようです。

      いいね

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